Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote von Bettina Cramer Coaching (nachfolgend „Coach“). Mit der Buchung eines Coachings oder einer Coaching-Leistung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde (nachfolgend „Klient/in“) mit den AGB einverstanden.
2. Dienstleistungen
Das Coaching-Angebot umfasst insbesondere Einzelcoachings, Online-Coachings, Gruppencoachings, Workshops und weitere vereinbarte Coaching-Leistungen.
Coaching dient der persönlichen, beruflichen oder unternehmerischen Entwicklung und unterstützt den/die Klient/in bei der Reflexion, Entscheidungsfindung und Erarbeitung individueller Lösungen. Die Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen trägt der/die Klient/in.
Die angebotenen Dienstleistungen sind kein Ersatz für medizinische oder psychiatrische Behandlungen und Therapien. Coaching stellt auch keine rechtliche oder steuerliche Beratung dar. Dafür sind vom Klienten/von der Klientin entsprechende Fachpersonen beizuziehen.
3. Vertragsabschluss und Absage von Terminen
Der Vertrag zwischen dem/der Klient/in und dem Coach kommt mit der Buchungsbestätigung durch den Coach zustande.
Eine kostenfreie Absage von bestätigten Buchungen ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Coach das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung stellen.
Bei Online-Coachings ist der/die Klient/in selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung und die erforderlichen technischen Geräte zu verfügen. Technische Probleme auf Seiten des/der Klient/in berechtigen nicht zur kostenlosen Wiederholung eines versäumten Termins, sofern der Coach die vereinbarte Leistung ordnungsgemäss angeboten hat.
4. Preise und Zahlungen
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.
Sofern nichts anderes vereinbart, sind die Rechnungen innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.
5. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle persönlichen Informationen aus der Coachingarbeit werden vom Coach vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Personendaten werden vom Coach gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen dazu finden sich in der Datenschutzerklärung.
6. Geistiges Eigentum
Unterlagen, Konzepte, Übungen, Präsentationen und sonstige Inhalte, die der Coach erstellt, bleiben sein geistiges Eigentum. Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne seine vorherige Zustimmung nicht erlaubt.
7. Haftung
Bei der Coaching-Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistung. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Der Coach haftet für Schäden nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Jede weitere Haftung wird ausgeschlossen.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung von Daten erfolgen auf Gefahr des/der Klient/in.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Vertrag zwischen Klient/in und Coach ist schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.
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Zürich im September 2026